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NOTÍCIA – RECADASTRAMENTO RIOCARD – BIOMETRIA FACIAL

Passagem RioCard – Fique ATENTO, você pode ter seu Rio Card suspenso!

Para atender ao decreto 45.749/16 que regulamenta a implantação do controle biométrico, uma câmera foi instalada junto ao validador, o sistema de reconhecimento facial calcula as medidas do rosto do passageiro no momento em que ele passa o cartão.

Se as medidas não conferirem com a foto do cadastro, um técnico audita o caso e emite um laudo para suspensão do benefício. Cada ocorrência é composta de um ou mais laudos, para conclusão e aplicação da suspensão.

Apareceu a mensagem de “recadastre-se” ao passar seu cartão no validador?

Fique atento!

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1º ocorrência: RECADASTRE-SE

Se for a primeira vez que o sistema identificar a ocorrência, segundo o decreto, o usuário receberá a mensagem “recadastre-se”, após isso, se faz necessário que o mesmo compareça a uma loja RioCard para que o recadastramento* seja feito.

O prazo para o recadastramento após a primeira visualização da mensagem é:

5 dias úteis – para Estudantes SEEDUC e Bilhete Único Intermunicipal;
10 dias úteis – Para Sênior e Vale Social;

Caso o titular não cumpra o prazo estipulado de recadastramento, seu benefício será suspenso até que o mesmo seja feito.

2º ocorrência: BENEFÍCIO SUSPENSO

O sistema identifica que há uma segunda ocorrência em seu cartão e seu benefício será suspenso por 60 dias.

Caso o usuário desejar ele poderá procurar uma das nossas lojas, onde será verificado o laudo do seu cartão e o mesmo será desbloqueado somente após os 60 dias, conforme o decreto.

3º ocorrência ou mais – BENEFÍCIO SUSPENSO

O sistema identifica que há uma terceira ocorrência em seu cartão e seu benefício será suspenso por 180 dias. Após este período, para reativar seu benefício, o usuário deve solicitar autorização da Setrans.

O usuário que desejar visualizar os laudos poderá comparecer a uma loja RioCard. Porém nesta etapa (3a. ocorrência ou mais) a RioCard não tem autorização para reabilitar o cartão novamente, conforme decreto somente a própria Setrans poderá autorizar.

(*)Para o recadastramento, é necessário os seguintes documentos: RG original, cartão RioCard e comprovante de residência original dos três últimos meses.

Locais

As lojas RioCard que realizam recadastramento são as seguintes:

Bangu
Central do Brasil
Duque de Caxias
Ilha
Méier
Nova Iguaçu
Av. Nilo Peçanha
Niterói
Nova Friburgo
Petrópolis
Piabetá
Santa Cruz
São Gonçalo
Estação Metrô Siqueira Campos
Teresópolis
Estação Metrô Uruguai

Veja abaixo outros endereços que realizam o recadastramento:

SETRERJ – Gratuidades Municipais (Niterói, São Gonçalo, Itaboraí e Maricá) e RioCard Sênior:

Niterói (Sede):
Alameda São Boaventura, nº 81 – Fonseca
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª Feira, das 08h até às 17h.

Niterói (Sala):
Terminal Rodoviário Presidente João Goulart
Visconde de Rio Branco s/nº – Centro
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª Feira, das 08h até às 17h.

Itaboraí (Sala):
Rua Raimundo de Farias, nº 193 – Centro
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª Feira, das 08h até às 17h.

São Gonçalo (Sala):
Rua Doutor Alfredo Baker, nº 605 – Alcântara
(Galeria do supermercado Atacadista Assaí)
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª Feira, das 08h até às 17h.

Maricá (Sala):
Avenida Roberto Silveira, nº 152 – loja B – Centro
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª Feira, das 08h até às 17h.

SETRANSPETRO – Gratuidades municipais (Petrópolis):

Rua do Imperador, nº 100, Centro – Petrópolis, RJ

SETRANSDUC – Gratuidade Escolar (Duque de Caxias), RioCard Sênior e Vale Social:

Rua General Mitre, 228 – Jardim 25 de Agosto – Duque de Caxias – Segunda a sexta, das 8h às 17h.

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