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Novo Golpe Com Usuários do UBER
O Uber já teve seu nome envolvido em uma não muito ética prática de alguns motoristas forçarem o cancelamento de corridas que não forem lucrativas ou receber pela taxa de desistência.
Pois é, agora é a vez de um “truque” que esta sendo utilizado por motoristas da Uber e está fazendo cada vez mais vítimas pelo mundo.
O golpe foi denunciado pelo jornal de Miami “El Nuevo Herald”.
Ele recebeu o nome de “golpe do vômito” pois utiliza um recurso criado pelo próprio aplicativo para ressarcir motoristas para obter uma dinheiro extra.
Como Funciona
O aplicativo permite que motoristas informem possíveis danos em seus carros – causados por derramamento de bebidas e comidas ou mesmo vômito – e recebam uma espécie de compensação pela realização de serviços de limpeza.
O problema é que passageiros que não sujaram o carro são notificados horas depois de finalizarem a corrida.
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O usuário então recebe uma notificação do aplicativo.
“Eu entendo que pode ser desconcertante para você receber ajustes de taxa após o término da sua viagem.
Neste caso, seu motorista escreveu para nos notificar que um incidente ocorreu dentro do veículo durante a sua viagem e foi, portanto, cobrada uma taxa de limpeza de US$ 150”, diz a mensagem.
Questionada pela publicação a respeito do golpe, a Uber afirmou que está “investigando ativamente os relatórios em que a fraude pode ser detectada e que ele tomará as medidas apropriadas nessas contas”.
A regra
De acordo com os termos de utilização do app, a cobrança de taxas de limpeza funciona da seguinte maneira:
Por pequenos danos no interior ou exterior do veículo (derramamento de bebida ou comida, sujeira, etc.) podem ser cobrados até R$50,00.
Por danos moderados à parte interna ou externa do veículo (derramamentos de bebidas ou alimentos no exterior do veículo, etc.) podem ser cobrados até R$80,00.
Por danos moderados no interior do veículo (derramamentos maiores de bebidas ou alimentos sobre tecido ou outras superfícies de difícil limpeza) podem ser cobrados até R$200,00.
Por danos grandes envolvendo fluidos corporais no interior do veículo podem ser cobrados até R$350,00.
Por incidentes que exijam limpeza entre a janela e porta ou nas saídas de ar, podem ser cobrados até R$350,00.
A mensagem do motorista ao Uber é acompanhada de fotografias enviadas por ele mesmo do suposto “incidente”: vômito no interior do veículo.
O valor é pago integralmente pela Uber e o usuário recebe um comprovante do pagamento.
O que fazer Caso passe por isso
Caso você tenha sido vítima desse golpe, entre em contato com o aplicativo explicando o que aconteceu e solicite o reembolso.
São necessários de três ou quatro e-mails para resolver o problema.
O usuário do aplicativo deve explicar ao Uber que nenhum incidente aconteceu e aguardar a empresa concordar em reembolsá-los.
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